Datenschutzerklärung der Extracom GmbH

Stand: 1.7.2026 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist: 

extracom GmbH 

Werkstrasse 1 

8806 Bäch, Schweiz 

E-Mail: info@extra-com.ch

Telefon: +41 52 335 07 05

(nachfolgend «wir» oder «Verantwortliche») 

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten im Einklang mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). Wir erheben nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind (Grundsatz der Datensparsamkeit), und bearbeiten diese ausschliesslich für die nachfolgend beschriebenen Zwecke. 

Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für die Nutzung unserer Website als auch für den Kauf von Waren. 

3. Welche Daten wir erheben und zu welchem Zweck

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch folgende technische Daten an unseren Server übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert, um den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website sicherzustellen: 

• IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuletzt besuchte Seite)

3.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. 

3.3 Bestellung und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung bearbeiten wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse (innerhalb der Schweiz)
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Bestelldetails (Artikel, Menge, Preis)
• Zahlungsinformationen (je nach gewählter Methode)

Ohne diese Daten ist die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht möglich. 

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger können sein: 

• Zahlungsdienstleister (z. B. Banken zur Abwicklung von Zahlungen)
• Logistik- und Versanddienstleister (z. B. Post CH AG) für die Lieferung von Waren
• IT-Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer technischen Infrastruktur
• Behörden, sofern wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt. 

5. Datenbekanntgabe ins Ausland

Soweit wir Personendaten an Empfänger im Ausland bekanntgeben, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht. Dies geschieht durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch die Wahl von Anbietern in Ländern, die vom EDÖB als gleichwertig anerkannt sind (Art. 16 DSG). 

Wir sind bestrebt, bevorzugt Dienstleister mit Sitz in der Schweiz oder im EWR einzusetzen. 

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops unerlässlich sind (z. B. Warenkorb-Session, Login-Status). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden. 

Sofern Sie einwilligen, setzen wir Analyse-Tools wie z. B. Google Analytics zur statistischen Auswertung der Websitenutzung ein. Durch die Setzung von Cookies erhobene Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer ist nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert oder verknüpft. 

Die Setzung von Cookies durch unsere Website können Sie in Ihrem Browser jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen unserer Website zur Verfügung. 

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen: 

• Bestelldaten und Rechnungen: 10 Jahre (gemäss OR Art. 958f)
• Server-Logfiles: 30 Tage, danach vollständige Löschung
• Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Website verwendet eine TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die diese für ihre Aufgaben benötigen. 

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäss DSG folgende Rechte zu: 

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis überwiegender berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte Adresse. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. 

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierten Entscheidungsprozesse einschliesslich Profiling ein, die für Sie rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hätten. 

11. Minderjährige

Unser Onlineshop richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Minderjährigen. Sollten Sie als Erziehungsberechtigte/r feststellen, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. 

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer Dienstleistungen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. 

Letzte Aktualisierung: 1.7.2026